Vi är stolta över att gratulera vår kund Maxi ICA Stormarknad Österåker som har blivit utsedd till Sveriges mest proaktiva Maxi butik i kundmötet enligt ICA's senaste NKI-undersökning. 🏆
Genom att aktivt välkomna kunder, erbjuda hjälp, visa vägen till rätt varor och inspirera kring mat har butiken lyft sin service till nya höjder – och resultatet talar sitt tydliga språk:
📈 En ökning i proaktivitet från 21 % till 34 % – hela 13 procentenheter!
Det här är ett kvitto på personalens starka engagemang och butikens kundfokus. Bakom denna framgång finns PushAppy verktyget, som gör det möjligt att konkret följa upp och utveckla beteenden som stärker kundupplevelsen.
👉🏼 Ett bra kundmöte sker inte av en slump – det kräver tydliga mål, rätt stöd och engagerade medarbetare. Vi på PushAppy är otroligt glada att få vara en del av ICA Maxi Österåkers resa som är en förebild inom svensk detaljhandel.
Vill ni också få mer proaktiva medarbetare? Kontakta gära oss så berättar vi mer. Boka demo
